引航潤滑油：高瞻遠(yuǎn)矚 笑傲市場
發(fā)布時(shí)間：2014-07-03 新聞來源：中國潤滑油信息網(wǎng)
引航潤滑油：高瞻遠(yuǎn)矚 笑傲市場
——專訪大慶高新區(qū)引航石油化工有限公司鞏曉亮總監(jiān)
它以高品質(zhì)、高質(zhì)量的產(chǎn)品打響自主品牌，以合作共贏的態(tài)度笑傲潤滑油市場，以高瞻遠(yuǎn)矚的深邃眼光引領(lǐng)養(yǎng)護(hù)風(fēng)尚。它抱著一顆為消費(fèi)者服務(wù)的心，本著誠信、合作的原則謀求發(fā)展，積極開拓市場，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)方式以熟悉、合適、高質(zhì)量的優(yōu)勢籠絡(luò)用戶的心，成為當(dāng)今潤滑油市場與國際品牌分庭抗禮的有力競爭者。它是中國高端潤滑油領(lǐng)軍企業(yè)，潤滑油民族自主品牌的杰出代表——引航潤滑油。
2014新年伊始，引航吹響搶占2014年“汽車后市場”份額的號角，迎來新一輪品牌發(fā)展的高峰。4月25日，在“沈陽全國汽車配件交易會暨全國汽車配件采購交易會”上，引航攜旗下產(chǎn)品亮相，展現(xiàn)出卓越的生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)水平，吸引了不少現(xiàn)場觀眾駐足咨詢。展會現(xiàn)場，大慶高新區(qū)引航石油化工有限公司鞏曉亮總監(jiān)接受了中國潤滑油信息網(wǎng)的專訪。
同步國際 打造尖端品質(zhì)
中國潤滑油信息網(wǎng)：隨著汽車保有量的快速增長，汽車保養(yǎng)市場日益龐大，搭乘著這股“東風(fēng)”，引航潤滑油也邁向了發(fā)展的快車道，品牌越叫越響。首先請為我們介紹一下，這次展會引航帶來了哪些產(chǎn)品參展?
鞏總監(jiān)：本次展會我們帶來“引航一號、引航9300、引航9000”為代表的引航汽機(jī)油系列產(chǎn)品、以“尖兵”、“運(yùn)霸”、“逐路”為代表的引航柴機(jī)油系列產(chǎn)品和“途歡”合成制動液、“途歡”8速自動變速箱油、助力轉(zhuǎn)向液系列輔助用油等全系高端潤滑產(chǎn)品。
作為以產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢在國內(nèi)潤滑油產(chǎn)業(yè)中獨(dú)樹一幟的實(shí)力品牌，我們始終保持與國際最前沿的潤滑技術(shù)相同步。由引航石化研發(fā)的途歡8速自動變速箱油的正式面世，終結(jié)了8速自動變速箱油被國外企業(yè)所壟斷的局勢。相信這款產(chǎn)品通過可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、超高的性價(jià)比，一定會給用戶帶來更多驚喜。
引航潤滑油展臺風(fēng)采
引航潤滑油展臺風(fēng)采
優(yōu)化資源 與時(shí)俱進(jìn)
中國潤滑油信息網(wǎng)：渠道作為產(chǎn)品、品牌與消費(fèi)者直接溝通的界面，在市場競爭中扮演著極其重要的角色。那么，能否請您分享下，引航潤滑油是如何將產(chǎn)品研發(fā)、客戶服務(wù)以及市場開拓貫穿始終渠道始終，發(fā)揮最大效益的?
鞏總監(jiān)：實(shí)際上，我們的產(chǎn)品一個(gè)是專業(yè)的技術(shù)研發(fā)和提升，包括我們與美國雅富頓的各種技術(shù)交流，以及與哈爾濱工業(yè)大學(xué)達(dá)成戰(zhàn)略合作，雙方簽訂“哈爾濱工業(yè)大學(xué)創(chuàng)新研發(fā)基地”的協(xié)議，成立了摩擦及潤滑技術(shù)研發(fā)中心，2009年成功研發(fā)了氮—磷—硼型有機(jī)稀土國際領(lǐng)先的抗磨節(jié)能劑，并已獲得國家專利保護(hù)，通過實(shí)踐也獲得了市場的好評。
另一方面在于整合資源、與時(shí)俱進(jìn)。引航秉承兩個(gè)主要方向，第一是與全球發(fā)動機(jī)技術(shù)的發(fā)展同步。例如汽車的變速箱，反映到汽車上的體現(xiàn)之一是變速箱擋位的驟增。8速自動變速箱，憑借更多的檔位、更加合理的齒輪比、更快的換檔時(shí)間、更平順的檔位切換感以及更為先進(jìn)且智能的電子管理系統(tǒng)進(jìn)一步提高了整車的舒適性與運(yùn)動性能，因此，寶馬、奧迪、雷克薩斯、勞斯萊斯等眾多國際品牌紛紛使用這款變速箱。既然8速自動變速箱是如此高端的產(chǎn)品，那所需要變速箱油含金量也會很高。面對這樣的市場需求，引航石化憑借強(qiáng)大的技術(shù)優(yōu)勢和資源優(yōu)勢推出國內(nèi)首款8速自動變速箱油——途歡8速自動變速箱油，使得中國消費(fèi)者可以與全球消費(fèi)者同步享受到國際最新的潤滑科研成果，充分體現(xiàn)引航“中國高端潤滑油”的營銷理念。
第二是與全球的基礎(chǔ)資源同步。在九年的發(fā)展過程當(dāng)中，引航?jīng)]有閉門造車，而是和美國領(lǐng)先添加劑公司雅富頓實(shí)驗(yàn)室、哈工大等國際先進(jìn)潤滑技術(shù)機(jī)構(gòu)強(qiáng)化了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這些對于引航的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品品質(zhì)均起到有效的控制和保障。在我看來，無論任何企業(yè)和品牌，都應(yīng)該與消費(fèi)者、經(jīng)銷商乃至整個(gè)客戶群進(jìn)行深入合作交流，將自身的潤滑產(chǎn)品不斷賦予更高、更尖端的科技含量，才能使品牌在市場中立于不敗之地。
引航潤滑油展臺風(fēng)采
深耕細(xì)作 速度與質(zhì)量并重
中國潤滑油信息網(wǎng)：引航現(xiàn)在發(fā)展得順風(fēng)順?biāo)�，可在建廠之初，也一定面臨著這樣的選擇，那就是在產(chǎn)品無人問津的情況下，如何打開市場。如今，引航仍堅(jiān)持打造中國高端潤滑油品牌發(fā)展戰(zhàn)略。這一路走來，您覺得最重要或收獲最大的是什么?
鞏總監(jiān)：引航近年來的發(fā)展體現(xiàn)在各個(gè)方面，可以說，先進(jìn)的經(jīng)營理念與品質(zhì)、品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是引航成功的最關(guān)鍵因素之一。盡管中國有句老話：酒香不怕巷子深，然而憑借這一信條，卻無法在當(dāng)今潤滑油市場立穩(wěn)腳跟。2005年建廠之初，引航經(jīng)驗(yàn)并不充足，在民族自主品牌建立發(fā)展過程當(dāng)中，遇到了很多挫折。后來我們調(diào)整了戰(zhàn)略，主動推薦用戶使用產(chǎn)品，讓他們明晰引航企業(yè)理念，真正體會到引航優(yōu)勢所在。通過這些年快速發(fā)展和市場格局的變化，國人對自主潤滑油品牌的認(rèn)識逐漸加強(qiáng)，引航潤滑油在大部分區(qū)域市場取得了很好的成績，也逐漸積累了品牌影響力和社會認(rèn)可度。我認(rèn)為，品牌建設(shè)不是一蹴而就，而需要深耕細(xì)作。有些客戶期待立竿見影，快速增長，但我們并不盲目追求所謂的發(fā)展速度，而是秉承“健康永續(xù)質(zhì)量第一”的理念，以高質(zhì)量產(chǎn)品推動企業(yè)發(fā)展。
做事先做人，只有用真誠和尊重才能贏得客戶的信賴和合作。2014春節(jié)，一位內(nèi)蒙古的引航工業(yè)客戶由于生產(chǎn)安排問題，突然發(fā)來緊急訂單，正值春節(jié)前夕，所有的物流公司均已停運(yùn)，銷售部門根本無法配貨。我們的物流部經(jīng)理當(dāng)機(jī)立斷，和員工開車開了兩千多公里，將貨物及時(shí)地送了過去，解決了客戶的燃眉之急。從生意角度講，這是一筆虧本的買賣，但從引航的企業(yè)文化和我們的服務(wù)理念來說，這是我們應(yīng)該做的。品牌建設(shè)也好，客戶服務(wù)也好，皆是一個(gè)由內(nèi)而外、潛移默化的過程。我們注重從其他方面去樹立渠道代理商和終端客戶對引航的認(rèn)同，讓他們對引航產(chǎn)生一個(gè)客觀的判斷。“沒技巧”就是引航最大的渠道策略，真誠地對待市場，那么市場也會真誠地對待我們。目前在市場開拓上，引航在東北和華北已有一席之地，在南方和西北我們將會有更大規(guī)模的開拓。只要代理商有意向，可隨時(shí)蒞臨工廠考察，與相關(guān)人員溝通后，達(dá)成合作意向，而不是由企業(yè)拍板，給錢就發(fā)貨。我們沒有太多條條框框，即便代理商是從別的行業(yè)跨越過來的只要經(jīng)營理念和引航相匹配，那么我們也會給予更多的幫助和扶持共同把市場做好。
引航潤滑油展臺風(fēng)采
廠商協(xié)力 共創(chuàng)市場新藍(lán)海
中國潤滑油信息網(wǎng)：有人用“夫唱婦隨”來形容廠商之間的關(guān)系。好產(chǎn)品的市場推廣，離不開經(jīng)銷商的配合與支持。那么，就服務(wù)、價(jià)格、營銷方式等方面，2014年引航將如何更好幫助經(jīng)銷商開拓市場，以實(shí)現(xiàn)互利共贏的?
鞏總監(jiān)：除了個(gè)別不守市場規(guī)則的代理商，其他代理商流動性非常小，均能與引航保持長期穩(wěn)定、互利雙贏的關(guān)系。我們每年都在研究新的市場推廣和營銷策略，以協(xié)助我們的代理商更好的推廣引航的產(chǎn)品。今年在東北市場，我們投入大量人員，希望把市場做得更加細(xì)致扎實(shí)，而不是盲目地產(chǎn)生銷量。我們有一套完善的人員培訓(xùn)體系，確保人員和企業(yè)步調(diào)一致，到了市場之后，確保市場和企業(yè)步調(diào)一致。不管是質(zhì)量還是其他方面，我們始終堅(jiān)持走高端潤滑油路線。從消費(fèi)者使用的角度來講，引航潤滑油的品質(zhì)并不比國際品牌差，因此我們需要通過良性的市場競爭來進(jìn)一步引航品牌的發(fā)展。一味地拼低價(jià)，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，市場推廣不健康，最終只會導(dǎo)致雙方利益受損。從經(jīng)銷商角度來講，引航今年將會陸續(xù)推出更具針對性的品牌宣傳戰(zhàn)略，通過網(wǎng)絡(luò)媒體、行業(yè)展會等行之有效的推廣措施，讓消費(fèi)者和客戶清晰地了解企業(yè)的運(yùn)作，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌的知名度與影響力。
得“后市場”者得天下
中國潤滑油信息網(wǎng)：隨著引航品牌的發(fā)展壯大，引航快速換油加盟連鎖應(yīng)運(yùn)而生。有專家分析，隨著中國潤滑油市場格局的轉(zhuǎn)變，競爭手段已從傳統(tǒng)的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷等方面逐步轉(zhuǎn)向更為重要的銷售渠道以及服務(wù)的競爭�？焖贀Q油中心可能成為中國潤滑油行業(yè)最具潛力的一種運(yùn)作模式，并將通過特許連鎖經(jīng)營方式迅速發(fā)展起來。能否請您分享下您的看法。
鞏總監(jiān)：去年，在“微增長”的預(yù)期下，我國的汽車市場依舊保持著持續(xù)增長的勢頭。隨著私家車的急劇增加與車主以養(yǎng)代修愛車?yán)砟畹钠占�，汽車市場逐漸由汽車營銷主導(dǎo)轉(zhuǎn)向汽車消費(fèi)主導(dǎo)，汽車后市場顯示出巨大的潛力，正步入一個(gè)黃金發(fā)展期。作為汽車市場的新興行業(yè)，汽車后市場相關(guān)行業(yè)的發(fā)展速度越來越快，規(guī)模也越來越大。近年來，汽車美容、養(yǎng)護(hù)、配件供應(yīng)等方面的服務(wù)更是勢如破竹，汽車后市場搶占市場份額的號角已經(jīng)吹響。
2011年，第一家引航快速換油中心應(yīng)運(yùn)而生。相比4S店高昂的價(jià)格、小修理廠在硬件與技術(shù)方面的局限，我們換油中心的核心價(jià)值不在于店面裝潢，而在于服務(wù)體系和運(yùn)營體系。我們的運(yùn)營手冊有四五厘米那么厚，內(nèi)容細(xì)致到各項(xiàng)規(guī)范化的操作。我們一直秉承“用心養(yǎng)好車”的經(jīng)營理念，以“專業(yè)、快捷、經(jīng)濟(jì)、真誠”的服務(wù)特色贏得廣大車主的認(rèn)可，我們的會員回頭率基本達(dá)到80.90%。引航快速換油中心當(dāng)前的目標(biāo)是穩(wěn)步增長，通過實(shí)行嚴(yán)格的加盟監(jiān)督制度，建立完善的服務(wù)品質(zhì)保障體系。今后，我們將一如既往地致力于車務(wù)管家運(yùn)營平臺的構(gòu)建，為廣大車主提供最實(shí)用、最智能、最高效、最優(yōu)質(zhì)、最優(yōu)惠的車輛一站式服務(wù)。
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