NGO留不住有理想的年輕人?
發(fā)布時(shí)間:2012-08-15 新聞來源:NGO英才網(wǎng)
不為高薪而來為何因低薪而走?
2011年10月,一名男子手舉 “我要漲工資”、“我要給同事加薪”、“我要讓更多人加入公益”、“我要讓公益人得到更多關(guān)注”字條的照片,在微博上被廣泛轉(zhuǎn)載。這位“加薪哥”同時(shí)號(hào)召公益從業(yè)人員在11月的第一個(gè)星期一罷工一天,以引起社會(huì)對(duì)公益行業(yè)薪酬問題的關(guān)注,有媒體為此推出了“血汗公益”的專題。
近期,自然之友環(huán)境宣教項(xiàng)目負(fù)責(zé)人胡卉哲在微博上發(fā)起投票“NGO為什么留不住人才”,43.6%的人投給了“薪資低,福利低”這一項(xiàng)。
NGO從業(yè)人員收入低,在業(yè)內(nèi)并不足為奇。2010年底,幾家基金會(huì)聯(lián)合零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)調(diào)研公布的《中國(guó)公益人才發(fā)展現(xiàn)狀及需求調(diào)研報(bào)告》顯示:中國(guó)公益行業(yè)NGO有接近一半的從業(yè)者月薪不足3000元。
查林是昆明一家草根環(huán)保NGO的工作人員,每個(gè)月只有1200元的工資,沒有保險(xiǎn),沒有獎(jiǎng)金,工作3年了,存款沒有到過四位數(shù),生活十分拮據(jù)。
已經(jīng)在自然之友度過6個(gè)年頭的北京男孩張伯駒成為自然之友正式員工之前,就一直跟隨自然之友開展一些志愿者活動(dòng),對(duì)機(jī)構(gòu)的各種情況十分了解。雖然事先就知道每月只有1000元出頭的工資,他還是十分愉快地加入了這家環(huán)保NGO。
“我的底線是畢業(yè)之后不管家里要錢。我住父母家里、騎車上下班,就省去了房租和交通費(fèi),少參加一些聚會(huì),生活費(fèi)還是足夠的。在基本的生活條件可以得到保障的情況下,能夠在自己真正熱愛的領(lǐng)域里工作,我十分滿足。”張伯駒說。
南都基金會(huì)副秘書長(zhǎng)劉洲鴻認(rèn)為,公益行業(yè)在我國(guó)已經(jīng)成為一種職業(yè)。對(duì)于絕大多數(shù)公益行業(yè)的從業(yè)者來說,公益工作既是事業(yè),也是養(yǎng)家糊口的手段。生活需要成本,即便是再有公益熱情的人也需要權(quán)衡一下理想與現(xiàn)實(shí)哪個(gè)更重要。因此,待遇問題已經(jīng)成為導(dǎo)致NGO人才流失的主要原因。
綠色昆明的創(chuàng)始人梅念蜀在經(jīng)歷了同事因生活壓力離開團(tuán)隊(duì)的打擊之后,再次招人時(shí),決心提高新員工的待遇。“好待遇引來好員工,好員工做出好項(xiàng)目,好項(xiàng)目代表好服務(wù),好服務(wù)提升好聲譽(yù),好聲譽(yù)促進(jìn)好發(fā)展,好發(fā)展換來好待遇。而好待遇是啟動(dòng)一個(gè)良性循環(huán)的關(guān)鍵。”
因?yàn)榇龅停粤舨蛔∪,這種說法似乎順利成章。但社會(huì)資源研究所所長(zhǎng)李志艷認(rèn)為,薪資低只是NGO人才流失的眾多原因之一。他在自己的博客中表示,“大部分NGO從業(yè)人員進(jìn)入公益行業(yè)并不是為了掙錢,即使有掙錢的客觀需求,但大家都心知肚明,這里掙大錢的可能性微乎其微。”
既然大家不為高薪而來,為何因低薪而走呢?
策略一 用學(xué)習(xí)留人
人才:通過學(xué)習(xí)和鍛煉讓自己變得更優(yōu)秀NGO:找到對(duì)兩者都有利的主攻領(lǐng)域,賦予他們工作的責(zé)任,并不斷提高其在特定領(lǐng)域的能力,提供多元的學(xué)習(xí)渠道,讓員工真正看到自己以及機(jī)構(gòu)的未來
從小就熱愛自然的張伯駒,環(huán)境志愿者經(jīng)歷頗為豐富。“很小的時(shí)候,我就參加過自然之友的觀鳥活動(dòng),游戲機(jī)流行的年代,別的小孩兒都在打游戲,只有我喜歡跟著一群哥哥姐姐上山看植物。”
對(duì)于他來講,志愿者就是一個(gè)需要不斷學(xué)習(xí)的角色。但同時(shí),與NGO有過密切接觸的他也發(fā)現(xiàn)了許多NGO的一個(gè)短板:不重視員工的培訓(xùn),缺乏配套的人才成長(zhǎng)計(jì)劃。
“當(dāng)時(shí)選擇本土NGO的時(shí)候,是考慮到本土NGO較為靈活,沒有國(guó)際組織那么多的條條框框,可以從頭到尾參與整個(gè)項(xiàng)目的策劃和執(zhí)行,十分鍛煉人。”張伯駒說,“但同時(shí)問題也來了,根本沒有人帶我。”
相比其他加入NGO的新人來說,張伯駒的目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)且明確,就是要為中國(guó)的環(huán)境保護(hù)事業(yè)做出點(diǎn)改變。熟知NGO行事風(fēng)格的他很快根據(jù)自己的目標(biāo)啟動(dòng)了“自我培訓(xùn)”計(jì)劃:去較為正規(guī)的國(guó)際組織“蹭課”。
“但這樣其實(shí)很不好,一個(gè)這么有影響力的機(jī)構(gòu)對(duì)于新人并沒有一套系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)機(jī)構(gòu)本身和成員來講,都將造成長(zhǎng)期的不良影響。”如今成長(zhǎng)為自然之友調(diào)研部主管的張伯駒開始著手為自然之友解決人才培養(yǎng)的問題。
從招募新員工到同事離職的每個(gè)環(huán)節(jié),他都不放過。招來的新員工,他都會(huì)根據(jù)各自的能力和行事特點(diǎn)安排適合他們的崗位。發(fā)現(xiàn)問題時(shí)會(huì)及時(shí)與他們溝通,“等到員工要辭職了再跟他們促膝長(zhǎng)談就已經(jīng)晚了”。一直在想方設(shè)法為員工創(chuàng)造更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的張伯駒終于完成了新人培養(yǎng)計(jì)劃,并在7月中旬啟動(dòng)第一輪培訓(xùn)計(jì)劃。
“我們計(jì)劃針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn)和機(jī)構(gòu)的需求,找到對(duì)兩者都有利的主攻領(lǐng)域,賦予他們工作的責(zé)任,并不斷提高其在特定領(lǐng)域的能力,提供多元的學(xué)習(xí)渠道,讓員工真正看到自己以及機(jī)構(gòu)的未來。”張伯駒說。
其實(shí),NGO與專業(yè)人才之間也是一個(gè)雙向選擇的過程,只有讓員工切實(shí)學(xué)到東西的機(jī)構(gòu)才能留得住真正的人才。
“環(huán)保組織的人才缺失,不是社會(huì)大環(huán)境導(dǎo)致,而是環(huán)保組織自身‘意愿和能力’欠缺導(dǎo)致。一個(gè)自身能力不足的環(huán)保組織,怎么可能容得下富有朝氣和理想的年輕人?”自然大學(xué)發(fā)起人馮永鋒說。
社會(huì)資源研究所在對(duì)一家本土公益機(jī)構(gòu)的第三方評(píng)估中發(fā)現(xiàn),這家機(jī)構(gòu)雖然薪資不高,但人員非常穩(wěn)定,工作5年以上的人員達(dá)到80%以上,這不僅在公益界,即使在商界也可以稱得上是奇跡。他們的員工告訴評(píng)估人員,他們的領(lǐng)導(dǎo)人特別善于學(xué)習(xí),而且也給員工學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在這里總是能學(xué)到新東西。這是他們?cè)敢庠谶@里持續(xù)工作的原因。
社會(huì)資源研究所所長(zhǎng)李志艷因此推斷,用學(xué)習(xí)留人在其他機(jī)構(gòu)應(yīng)該也有較大的適用性。他說,“學(xué)習(xí)是多維的,外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)、參觀學(xué)習(xí)、交流互訪、團(tuán)隊(duì)溝通等等,但最為重要的應(yīng)當(dāng)是‘干’中‘學(xué)’。也就是讓員工承擔(dān)責(zé)任,承擔(dān)挑戰(zhàn)。那些進(jìn)步最快的人往往都是那些最愿意承擔(dān)責(zé)任和挑戰(zhàn)的人。”
清華大學(xué)公共管理學(xué)院NGO研究所所長(zhǎng)鄧國(guó)勝則強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)在學(xué)校時(shí)期就重視NGO人才培養(yǎng)。
目前,全國(guó)113個(gè)高校公共管理學(xué)院中,只有39個(gè)學(xué)校有NGO方面的課程。“一方面,學(xué)校應(yīng)重視對(duì)NGO人才的培養(yǎng);另一方面,NGO自身也要建立全面的人才發(fā)展規(guī)劃,為在校學(xué)生提供更多實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),加強(qiáng)啟蒙教育,以提升學(xué)生對(duì)NGO工作的認(rèn)可度。”鄧國(guó)勝說。
策略二 用未來留人
人才:決定加入前,要對(duì)自己的理想與機(jī)構(gòu)目標(biāo)契合度做一個(gè)評(píng)判NGO:要勾畫出組織愿景,并描繪實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑,并且要讓員工能夠看到機(jī)構(gòu)在成長(zhǎng),在一步步地接近愿景
在接受記者采訪時(shí),張伯駒提到一個(gè)概念;“人才流失”,“這其實(shí)是包括兩個(gè)方面的——流動(dòng)與失去,離開自然之友到其他NGO算是流動(dòng),但離開自然之友去做木材生意就算失去了。”
放到較為廣闊的社會(huì)背景里去看,年輕人跳槽已算不上新鮮事。不僅NGO,每個(gè)行業(yè)都存在“失去人才”的問題。從員工自身的角度講,這與個(gè)人的長(zhǎng)期職業(yè)理想有關(guān)。
張伯駒的目標(biāo)很明確。“雖然我不保證一輩子做環(huán)保公益,但起碼最初幾年,我要在這個(gè)行業(yè)鍛煉。因?yàn)閮H憑我自己的力量,理想很難實(shí)現(xiàn),而NGO有項(xiàng)目、有資源、有經(jīng)驗(yàn),可以給我一個(gè)實(shí)現(xiàn)理想的平臺(tái)。”
進(jìn)入自然之友后,他曾西裝革履地參與環(huán)境問題的談判,也曾破衣爛衫地“拱”過垃圾堆;對(duì)話過政府高官,也在田間地頭和農(nóng)民聊過天兒。對(duì)他來說,這一切讓自己看到了事物的不同切面,找到了問題的關(guān)鍵點(diǎn)。
今年秋天,張伯駒將暫時(shí)離開自然之友,去香港攻讀政治學(xué)研究生,“這是為了更好地工作。”張伯駒的很多工作內(nèi)容與環(huán)境政策有關(guān),而發(fā)現(xiàn)自己在思考研究問題等方面的不足之后,他希望能夠給自己一次充電的機(jī)會(huì)。“還是會(huì)回來的,這里有我未竟的理想。”
與張伯駒不同,梅念蜀在創(chuàng)辦綠色昆明之前,是湖北省環(huán)境科學(xué)研究院的一名環(huán)評(píng)工程師,工作安穩(wěn),生活有保障。但她的心不在實(shí)驗(yàn)室,而在田野山川,“我要做些實(shí)事來證明自己。”
梅念蜀說,投身環(huán)保NGO的決定并不是一時(shí)沖動(dòng)。25歲的她只身去往昆明創(chuàng)辦“綠色昆明”,在經(jīng)歷過機(jī)構(gòu)項(xiàng)目不足、經(jīng)費(fèi)緊張、人員短缺的艱難之后,仍堅(jiān)定地站在綠色昆明的最前線。
面對(duì)綠色昆明發(fā)展的種種難題,她也在思索著如何讓機(jī)構(gòu)更“有目標(biāo)、有責(zé)任感、有行動(dòng)力、有激情”,為更多想要實(shí)現(xiàn)環(huán)保理想的人提供機(jī)會(huì)。
梅張二人加入NGO有他們各自的理由和長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃打算。當(dāng)然也不乏一些在還沒有考慮清楚自己的職業(yè)理想時(shí)就稀里糊涂地進(jìn)入NGO的人,這部分人的崗位變動(dòng)也是最大的。張伯駒因此也經(jīng)常告誡想要加入NGO的年輕人“一定要想清楚”。
拋開那些“沒有想清楚的”不說,仍有一些懷著環(huán)保理想的人迫于無奈調(diào)換不同的環(huán)保組織甚至離開環(huán)保NGO,而這就要說到機(jī)構(gòu)自身的問題了。張伯駒說,“讓員工能夠看到組織的未來,感受到自己的重要性和獨(dú)特性是NGO留人的關(guān)鍵。”
張伯駒坦言,他的很多成長(zhǎng)是與機(jī)構(gòu)共同實(shí)現(xiàn)的。他本人對(duì)氣候變化的議題很感興趣,但當(dāng)時(shí)自然之友并沒有相關(guān)議題的項(xiàng)目。這時(shí),自然之友給了他最大的信任,從立項(xiàng)、策劃、實(shí)施等全由他親自謀劃。在這個(gè)過程中,他真正地深入其中,找到了本土的解決方案,并總結(jié)出了以后如何開展相關(guān)議題的做法,能力和視野大有提高。而自然之友也收獲了一個(gè)新議題。
“這個(gè)過程讓我充分意識(shí)到,我的理想和機(jī)構(gòu)的理想是一致的,并且機(jī)構(gòu)愿意賦予我實(shí)現(xiàn)理想的一切資源,所以我愿意在這樣的機(jī)構(gòu)工作。”張伯駒說。
人才挑選環(huán)保組織的時(shí)候,環(huán)保組織也在挑選他們。馮永鋒給自然大學(xué)的定位很明確——“中國(guó)環(huán)境難題的解決方案供應(yīng)商”。要加入進(jìn)來的人,首先要對(duì)自己的理想與自然大學(xué)的目標(biāo)契合度做一個(gè)評(píng)判,合則來,不合則去。
馮永鋒說,讓員工在實(shí)踐中無限接近自己的理想,并帶動(dòng)激發(fā)社會(huì)的能量。做到這些,人才自然意留下來。
李志艷也在自己的博客中點(diǎn)出了機(jī)構(gòu)與員工未來的重要性。他認(rèn)為,NGO要勾畫出組織愿景,并描繪實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑,并且要讓員工能夠看到機(jī)構(gòu)在成長(zhǎng),在一步步地接近愿景。
他同時(shí)指出,機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)是員工成長(zhǎng)的基石,如果機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)的速度低于員工成長(zhǎng)速度,員工極可能會(huì)離職。很多優(yōu)秀的年輕人剛畢業(yè)就加入了公益組織,他們本來就處在快速成長(zhǎng)期,作為雇主機(jī)構(gòu),有責(zé)任為其提供成長(zhǎng)和鍛煉的空間,不然就構(gòu)成了對(duì)人才的浪費(fèi),這種情況下,人才流失其實(shí)是社會(huì)資源的優(yōu)化配置。
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