買化妝品,近七成消費(fèi)者不認(rèn)可朋友圈
發(fā)布時間:2015-06-27 新聞來源:天津網(wǎng)
在拼“顏值”的今天,人們越來越重視自己的“面子”問題。歷時一個月,中國消費(fèi)者報社聯(lián)合長春等19個城市消協(xié)(消委會、消保委),在中國消費(fèi)網(wǎng)、安全聯(lián)盟等網(wǎng)絡(luò)平臺上,開展了“護(hù)膚品消費(fèi)行為有獎?wù){(diào)查”活動。昨日,長春晚報記者從《護(hù)膚品消費(fèi)行為調(diào)查報告》中發(fā)現(xiàn),67.22%的消費(fèi)者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”,僅有7.68%的消費(fèi)者經(jīng)常通過微信購買護(hù)膚品。
調(diào)查結(jié)果顯示,年齡在18歲至40歲的消費(fèi)者對護(hù)膚品的關(guān)注度較高。有46.96%的消費(fèi)者平均每月購買護(hù)膚品的支出在100元至500元,有38.19%的消費(fèi)者平均每月支出在100元以下,11.10%的消費(fèi)者平均每月支出在500元至1000元,僅有3.75%的消費(fèi)者每月支出在1000元以上。這說明,消費(fèi)者對于中檔化妝品的消費(fèi)需求占據(jù)了市場主流。
消費(fèi)者在選購護(hù)膚品時主要考慮哪些因素呢?調(diào)查結(jié)果顯示,僅有16.86%的消費(fèi)者表示“只固定使用某個品牌的護(hù)膚品,不打算更換”,多數(shù)消費(fèi)者屬于幾個品牌換著買或還在尋找更適合的品牌。而在調(diào)查受眾對于新款護(hù)膚品的態(tài)度時,61.98%的消費(fèi)者選擇“先看市場反應(yīng),不會積極嘗試使用”。消費(fèi)者這些理性的消費(fèi)行為,無疑要求護(hù)膚品企業(yè)要不斷提升品牌的忠誠度,不斷地升級產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)。
隨著電商的崛起,護(hù)膚品銷售渠道趨向多元化,一些快速觸網(wǎng)的企業(yè)已經(jīng)嘗到了增長的甜頭。與此同時,網(wǎng)上還誕生了一批網(wǎng)絡(luò)品牌護(hù)膚品。但是無論銷售渠道怎樣變化,放心、實惠都是消費(fèi)者始終關(guān)注、在意的。
調(diào)查顯示,消費(fèi)者購買護(hù)膚品的渠道正呈多元化,除了商場、超市、化妝品專賣店仍是消費(fèi)者最常使用的護(hù)膚品購買渠道以外,42.83%的消費(fèi)者還會經(jīng)常通過網(wǎng)購來選擇護(hù)膚品。
隨著“微商”的興起,微信朋友圈銷售護(hù)膚品也被傳得十分火爆,但事實并非如此。從調(diào)查情況來看,消費(fèi)者對于微信這一渠道顯然還是不夠放心,有67.22%的消費(fèi)者表示“不愿意通過微信朋友圈購買”,僅有7.68%的消費(fèi)者經(jīng)常通過微信購買護(hù)膚品。
“看不到實物,宣傳的都挺好,但是品種樣式太多,都看花眼了,不如在網(wǎng)站上看還能看看口碑,但是在微信里,你看不到別人對這款化妝品的評價。”市民高女士說,這是她不選擇在微信購買化妝品的主要原因。
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