NGO亟須“專業(yè)志愿服務(wù)”
發(fā)布時間：2012-10-13 新聞來源：NGO英才網(wǎng)
慧靈慈善晚會因有“專業(yè)志愿服務(wù)”的支持，今年籌款首超百萬。
2012年度慧靈慈善晚會近日舉行，160萬元的籌款總額創(chuàng)下晚會舉辦十年來的最高紀錄，這成果的取得與由7名商界和傳媒界專業(yè)人士組成的籌備委員會密不可分。
這些由人力資源、市場營銷、戰(zhàn)略規(guī)劃、項目管理、IT應(yīng)用、法律咨詢等方面專業(yè)人士所提供給NGO的免費專業(yè)服務(wù)，在國際上被稱為“專業(yè)志愿服務(wù)”。據(jù)美國專門致力于倡導(dǎo)專業(yè)志愿服務(wù)的Taproot基金會所提供的數(shù)據(jù)，每年美國大約有價值150億美元的專業(yè)志愿服務(wù)，是捐贈金額的4倍。
隨著社會的發(fā)展，中國的NGO對專業(yè)志愿服務(wù)的需求與日俱增，但目前專業(yè)志愿服務(wù)在中國還處于起步階段，不管是數(shù)量還是質(zhì)量都亟待提升。
慧靈籌款的“秘密武器”
由廣州慧靈智障人士服務(wù)中心發(fā)起的慧靈慈善晚會舉辦至今已有10年之久，最初幾年的籌款效果并不驚人。據(jù)慧靈公共事務(wù)部主任謝詩韻回憶，包含成本在內(nèi)，2009年度慧靈慈善晚會的籌款額是30多萬元，2010年為52萬元，2011年首次設(shè)立籌委會，籌款額飆升至97萬元，今年首次超百萬。
謝詩韻把籌款額的大幅增長主要歸功于籌委會的支持。“7名籌委會成員主要來自商界和傳媒界，都是不受薪的，在組織策劃、嘉賓邀請、媒體溝通、尋找拍賣品等方面，他們提供了極大的幫助。”
本屆籌委會主席、正佳集團副董事長謝萌認為：“與發(fā)展成熟的現(xiàn)代企業(yè)機制相比，公益組織最缺乏的是訓(xùn)練有素的人才和高效運營的機制。如果企業(yè)能夠在這兩個方面對公益組織提供支持，將產(chǎn)生真正的雙贏。企業(yè)中受過商業(yè)訓(xùn)練的專業(yè)人士對公益組織的人力資源將是一個很好的補充，而公益事業(yè)也將為企業(yè)與社會融合、平衡發(fā)展路徑提供最佳平臺。”
謝萌的想法與美國Taproot基金會創(chuàng)始人亞倫·赫斯特(Aaron Hurst)的理念不謀而合。亞倫·赫斯特認為，NGO非常需要用人、管理、IT等方面的專業(yè)經(jīng)驗，所以在11年前，他向美國商界專業(yè)人士提出專業(yè)志愿服務(wù)的概念，呼吁他們把時間和專長免費貢獻給NGO。
“專業(yè)志愿服務(wù)”的困境
據(jù)Taproot基金會統(tǒng)計，目前已有超過4萬名商業(yè)人士在Taproot注冊，向350多個NGO提供專業(yè)志愿服務(wù)，在美國那些表現(xiàn)最好的NGO中，有25%的服務(wù)由專業(yè)志愿者完成。
2011年，Taproot基金會開始進入中國，卻遇到前所未有的挑戰(zhàn)。亞倫·赫斯特在接受媒體采訪時說，由于中國的大多數(shù)NGO發(fā)展水平不高，資助方及志愿者對專業(yè)志愿服務(wù)的價值也不夠了解，因此專業(yè)志愿服務(wù)在中國的發(fā)展“就如同在一種相對貧瘠的土壤里培育一棵比較稀罕的樹”。
廣州金絲帶特殊兒童家長互助中心副理事長羅志勇透露，從前金絲帶有過一些專業(yè)的財務(wù)服務(wù)志愿者，“但這種做幕后工作的志愿者很難找，大多數(shù)更愿意做臺前的工作。”
壹基金公益支持部總監(jiān)唐藝蕾也道出專業(yè)志愿服務(wù)與NGO的磨合難題。“目前中國的公益組織管理水平與商業(yè)機構(gòu)的專業(yè)水平還有較大差距，專業(yè)人士往往難以‘降格以求’來適應(yīng)公益組織的管理要求。”
民間與官方的共同倡導(dǎo)
近年來，隨著中國公益慈善事業(yè)的發(fā)展，專業(yè)志愿服務(wù)在中國也已開始起步，最先受惠的是那些擁有廣泛影響力的大型公益組織。
比如擁有良好聲譽和強大背景的壹基金，由國際知名的會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、公關(guān)公司和咨詢公司提供免費或象征性收費的專業(yè)服務(wù)。新注冊不久的廣州金絲帶也由于理事會的人脈資源取得公關(guān)公司的長期免費合作。
像壹基金、恩派(NPI)公益組織發(fā)展中心、CSRAsia(企業(yè)社會責(zé)任亞洲)等具有公益支持功能的大型公益組織也開始設(shè)立相關(guān)的部門或項目，聯(lián)合財務(wù)、法律、公關(guān)等領(lǐng)域的商業(yè)性專業(yè)機構(gòu)，借用他們的專業(yè)志愿服務(wù)對NGO進行能力建設(shè)。
2012年8月，廣東省文明委出臺《關(guān)于發(fā)展廣東行業(yè)志愿服務(wù)工作的意見》，要求“十二五”期末，廣東省注冊行業(yè)志愿者人數(shù)要占到行業(yè)總?cè)藬?shù)的20%以上，注冊行業(yè)志愿者年人均志愿服務(wù)時數(shù)達到50小時以上。這也被視為官方意義上對專業(yè)志愿服務(wù)的倡導(dǎo)。
2011年1月，為期兩年的中國專業(yè)志愿服務(wù)發(fā)展項目也在Taproot基金會的技術(shù)支持下在北京啟動。可以預(yù)見的是，隨著專業(yè)志愿服務(wù)對NGO和企業(yè)雙方的正面作用的日益顯現(xiàn)，其價值將在未來得到更大的認同與發(fā)揚。
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