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客戶要求產(chǎn)品讓價(jià)，銷售代表怎么辦？這是我們的電話銷售代表在銷售工作經(jīng)常遇到的問(wèn)題，是讓還是不讓呢？如果讓了，客戶不相信，覺(jué)得你的產(chǎn)品太假了。如果不讓，客戶心理不爽，覺(jué)得你這個(gè)人不好說(shuō)話，一點(diǎn)商量...

一、客人坐下來(lái)，一定要聽(tīng)到你的“贊美”，才有可能留的更久，以對(duì)方的面容、五官、頭發(fā)、服裝等為話題，讓對(duì)方有“參與感”，才能引起興趣、引起消費(fèi)欲望。發(fā)呆等客人問(wèn)話是最笨的接單人員，主控全場(chǎng)才是優(yōu)質(zhì)...

“為了增加邊際利潤(rùn)，我需要抬高價(jià)格，但我又擔(dān)心抬價(jià)會(huì)惹惱顧客，他們會(huì)因此不再購(gòu)買我的產(chǎn)品。有什么好主意么?” 如果你從事的是零售業(yè)，那么提高價(jià)格相對(duì)容易，換掉舊價(jià)格標(biāo)簽，換上新的標(biāo)價(jià)，一切就...

一般而言，如果客戶以“我很忙，沒(méi)有時(shí)間”為由拒絕銷售員的拜訪，也許是他真的很忙，但更可能是他為拒絕而找的借口。如果銷售員對(duì)客戶的話信以為真，回答說(shuō)：“好吧，等您有時(shí)間我們?cè)俾?lián)絡(luò)！”那么銷售員將永...

一、狀況詢問(wèn)法 日常生活中，狀況詢問(wèn)用到的次數(shù)最多。例如，“你打高爾夫球嗎？”“你在哪里上班？”“你有哪些嗜好？”等等，這些提問(wèn)都是為了了解對(duì)方目前的狀況。這種提問(wèn)方法稱為狀況詢問(wèn)法。銷...

為了與客戶成交，達(dá)到銷售的目的，應(yīng)根據(jù)不同客戶、不同情況、不同環(huán)境，采取不同的成交策略，以掌握主動(dòng)權(quán)，盡快達(dá)成交易。在嘗試締結(jié)時(shí)，一旦掌握住締結(jié)契機(jī)，就應(yīng)趁早結(jié)束商談。也許，這時(shí)候的客戶還是猶豫...

預(yù)約客戶不但可以采用電話預(yù)約、當(dāng)面預(yù)約，還可以采用間接預(yù)約。間接預(yù)約也是一種很有效的預(yù)約方式，通常情況下由第三方代為預(yù)約。間接預(yù)約客戶，是銷售人員利用與客戶熟悉的第三方，通過(guò)電話、信函或當(dāng)面介紹...

沒(méi)有一個(gè)銷售不想有更多的銷售額，不想和客戶建立更深入的關(guān)系。那么你會(huì)用怎樣的方式呢？ 這里可以告訴你一個(gè)小秘密，就是向客戶說(shuō)，“是的，而且……”。這句話，不僅能加深你和客戶的關(guān)系，而且還會(huì)...

銷售員成單秘笈：用心和行動(dòng)來(lái)做好客戶跟蹤 一：堅(jiān)持主動(dòng)跟蹤客戶。 1、主動(dòng)聯(lián)系客戶 跟蹤客戶遵循的原則是“主動(dòng)”聯(lián)系客戶，而不是“被動(dòng)”的等待客戶的召喚。舉例來(lái)說(shuō)：很多銷售員給客...

銷售的技巧：銷售員如何煉就敏銳的觀察力？ 在與客戶會(huì)面的開(kāi)始，銷售員就要啟動(dòng)觀察力，我們要對(duì)客戶的整體外表進(jìn)行一番觀察，比如客戶的衣著打扮如何，開(kāi)什么車，對(duì)人的態(tài)度如何，同時(shí)也要注意一些細(xì)...