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通過23號(hào)學(xué)習(xí)“以客戶為中心”的培訓(xùn)以及觀看電影《私人訂制》深刻的理解到“以客戶為中心”不是嘴巴上面的一句口號(hào)，不是一個(gè)幌子。而是富有哲理的經(jīng)營理念。 對(duì)一個(gè)企業(yè)而言“以客戶為中心”就是以客戶需求...

公司組織一起學(xué)習(xí)了“以客戶為中心”的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感受比較深。華為能做得那么強(qiáng)大，肯定有他的過人之處，很多公司也都在學(xué)習(xí)華為，學(xué)習(xí)他的理念，學(xué)習(xí)他的價(jià)值觀。給客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務(wù)，以結(jié)果為...

感謝公司給予的這難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，參與了石春和老師的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)了視頻中的演講，感悟甚多。 下來重新看了一遍“私人定制”這部電影，電影很喜劇，但是通過電影所展現(xiàn)的問題，讓我更清楚地認(rèn)識(shí)到什么是...

俗話說的好客戶第一、顧客就是上帝 一個(gè)公司所有的利潤都是來源于客戶，公司的生存都是靠滿足客戶需求，提供客戶所需的產(chǎn)品和服務(wù)來獲取利潤。以客戶為中心要求我們把服務(wù)作為一項(xiàng)指標(biāo)，只有把服務(wù)做好公司...

學(xué)習(xí)了黃老師的《以客戶為中心》課程后，把電影《私人訂制》又重新看了一遍，從另一個(gè)角度重新審視了這部電影，感受不同，特別是對(duì)那句經(jīng)典口號(hào)“成全別人，惡心自己”有了更深的體會(huì)，這是我們作為服務(wù)行業(yè)從...

以客戶為中心這是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，非一朝一夕可以完成。需以奮斗者為本，把為客戶服務(wù)好員工，作為企業(yè)的中堅(jiān)力量，以及一起分享貢獻(xiàn)的喜悅，就是促進(jìn)親客戶的力量成長(zhǎng)。為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本的服務(wù)...

華為作為國內(nèi)乃至世界領(lǐng)先企業(yè)，“以客戶為中心”是華為唯一不變的經(jīng)營常識(shí)，就像黃教授講的，做到極致就是世界領(lǐng)先企業(yè)。華為的價(jià)值主張就是由客戶價(jià)值主張決定、根據(jù)客戶的需求導(dǎo)向主導(dǎo)。華為在洽談客戶、合...

4.23日學(xué)習(xí)了以客戶為中心的視頻，感受頗深。我們務(wù)必將"以客戶為中心、以奮斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)"的經(jīng)營理念，全面提升整體競(jìng)爭(zhēng)力!"公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo)，而團(tuán)結(jié)奮斗! “加入一覽這樣...

我認(rèn)為自己一直是個(gè)堅(jiān)定的經(jīng)營主義者。我常分享一個(gè)案例，2003年，SARS橫行，口罩脫銷。有的廠家說自己成本控制做得好，有的廠家說自己人力資源把控的好，其實(shí)其根本原因就是供不應(yīng)求，想不掙錢都難。我經(jīng)常用...

客戶需求導(dǎo)向是貫穿于市場(chǎng)、研發(fā)、銷售、制造、服務(wù)等公司的全流程的，企業(yè)必須全業(yè)務(wù)流程以客戶需求導(dǎo)向。以客戶為中心是企業(yè)存在的根本理由，甚至是唯一理由。就是要求企業(yè)換位思考，在幫助客戶成功的過程中...