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4月23日，參加了公司組織的華為“以客戶(hù)為中心”講座，對(duì)華為的經(jīng)營(yíng)理念有了一個(gè)全新的了解，也感受到一公司的成功是離不開(kāi)客戶(hù)的支持。一切以客戶(hù)為中心的原則是：不能以犧牲客戶(hù)體驗(yàn)為代價(jià)，不能以降低產(chǎn)品和...

經(jīng)過(guò)這次以客戶(hù)為中心的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到公司的發(fā)展都是以客戶(hù)為中心的，提供客戶(hù)所需的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。以客戶(hù)為中心要求我們把服務(wù)作為一項(xiàng)指標(biāo)，只有把服務(wù)做好公司才能越做越好。華為以客戶(hù)為中心的價(jià)...

4月23日晚公司安排全體員工學(xué)習(xí)了華為顧問(wèn)黃佳偉老師的《以客戶(hù)為中心》的公開(kāi)課，感受最深的是那句話(huà)——“為客戶(hù)服務(wù)是華為公司存在的唯一理由”。我們知道，西方學(xué)科一般教育公司目標(biāo)是股東利益最大化，現(xiàn)在...

目前社會(huì)，經(jīng)濟(jì)為尊，企業(yè)規(guī)模繁若星辰，但是這些企業(yè)又可分為恒星性，行星性，流星性企業(yè)。真正能做到百年長(zhǎng)存的企業(yè)有能有多少呢？我們可以回顧這種企業(yè)，哪一個(gè)不是重客戶(hù)，樹(shù)品牌的企業(yè)？“水能載舟，亦能...

一直以來(lái)都在圍繞CRM客戶(hù)關(guān)系管理學(xué)習(xí)和工作，也對(duì)華為這家偉大的企業(yè)十分關(guān)注，學(xué)習(xí)了黃衛(wèi)偉的《以客戶(hù)為中心》之后，對(duì)華為為什么能夠在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入了世界信息與通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的行列有了比較深刻的理...

參加完“以客戶(hù)為中心”我有了一些思考和認(rèn)知一覽產(chǎn)品的質(zhì)量是什么？我個(gè)人以為一覽產(chǎn)品的質(zhì)量是效果，是企業(yè)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的服務(wù)后，能否快速招到合適的人。我們和企業(yè)客戶(hù)的合作是一錘子買(mǎi)賣(mài)嗎？通過(guò)這次培訓(xùn)...

4月23日晚公司組織學(xué)習(xí)了華為黃老師的培訓(xùn)，培訓(xùn)學(xué)習(xí)了以客戶(hù)為中心，及時(shí)解決客戶(hù)的需求。好的產(chǎn)品需要得到客戶(hù)的認(rèn)同，要化繁為簡(jiǎn)，有利企業(yè)有利公司。 觀看電影《私人定制》。一個(gè)團(tuán)隊(duì)為了客戶(hù)的想法...

聽(tīng)了公司舉辦的這個(gè)以華為對(duì)客服務(wù)理念為主題的以客戶(hù)為中心講座，也是讓自己收獲了，成長(zhǎng)了！淺談以下三個(gè)概括點(diǎn)。第一，企業(yè)不可能離開(kāi)客戶(hù)，這是根本的前提，哪怕有些企業(yè)的理念是以員工為中心，但最后還是...

以客戶(hù)為中心是每一家公司生存的必修之課，為何華為能夠在短短的三十年成為世界的通信企業(yè)巨頭？他們做對(duì)了什么？有什么值得我們借鑒？ "為客戶(hù)服務(wù)是公司存在的唯一理由"。其實(shí)，為客戶(hù)服務(wù)不但是華為存在...

4月23日，參加了一覽組織的關(guān)于華為以客戶(hù)為中心的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容深刻雋永。之前很多關(guān)于華為的理解，只是似是而非，但培訓(xùn)完后，感覺(jué)撥云見(jiàn)日，慢慢明白了。 華為創(chuàng)始人任正非一定是一個(gè)哲學(xué)家。華為在...