Q1：我被確診為新冠肺炎，還在治療中，沒(méi)法上班。

A1：XX您好，聽(tīng)到這個(gè)消息，我們很關(guān)心您的健康狀況，但請(qǐng)您一定相信自己，并積極配合相關(guān)的隔離、治療，保證休息，保持良好心態(tài)，相信您最終一定能夠戰(zhàn)勝疾病，祝您早日康復(fù)。您及您家人有任何需要或情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q2：我被確診為新冠肺炎現(xiàn)在雖然康復(fù)了，但還要在家觀察14天，不能復(fù)工。

A2：XX您好，很高興聽(tīng)到您康復(fù)的消息，請(qǐng)您保證休息，繼續(xù)密切觀察。請(qǐng)您通過(guò)郵件或微信方式提供醫(yī)院出具的相關(guān)掛號(hào)費(fèi)單據(jù)、病歷本、檢查報(bào)告、出院/康復(fù)證明、病假單等書(shū)面材料供公司備案。期間若有異常情況請(qǐng)您及時(shí)到醫(yī)院就診，就醫(yī)時(shí)應(yīng)戴好口罩。居家觀察期間請(qǐng)您做好檢測(cè)，并及時(shí)向公司報(bào)備。同時(shí)，請(qǐng)您保證您的手機(jī)、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q3：我因有發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀被隔離了，無(wú)法復(fù)工。

A3：XX您好，聽(tīng)到這個(gè)消息，我們確實(shí)為您擔(dān)心，請(qǐng)您一定相信自己，并積極配合相關(guān)的隔離措施，保證休息，保持良好心態(tài)，我們期待這是誤診，也希望您早日癥狀消除。您及您的家人有任何需要或情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q4：我曾因疑似癥狀被隔離，結(jié)束隔離還不滿14天，仍需在家觀察。

A4：XX您好，很高興聽(tīng)到您癥狀消除解除隔離的消息，請(qǐng)您保證休息，繼續(xù)密切觀察。請(qǐng)您通過(guò)郵件或微信方式提供醫(yī)院出具的相關(guān)掛號(hào)費(fèi)單據(jù)、病歷本、檢查報(bào)告、住院/出院證明、隔離證明等書(shū)面材料供公司備案。期間您可申請(qǐng)?jiān)诩肄k公，亦可申請(qǐng)年休假、事假、綜合調(diào)劑使用年度內(nèi)休息日。同時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必保證您的手機(jī)、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何需要或情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q5：我現(xiàn)在有輕微咳嗽、咽痛等癥狀，需在家觀察，上班對(duì)大家都不安全。

A5：XX您好，聽(tīng)到您有這些癥狀，我們確實(shí)會(huì)為您擔(dān)心，請(qǐng)您居家密切觀察，注意身體狀況，暫不要外出，我們期待這是普通感冒，也希望您早日癥狀消除。期間您可申請(qǐng)年休假、事假、綜合調(diào)劑使用年度內(nèi)休息日。同時(shí)，請(qǐng)您務(wù)必保證您的手機(jī)、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q6：我春節(jié)假期期間去過(guò)/途徑湖北/溫州等重點(diǎn)地區(qū)/與湖北/溫州等重點(diǎn)地區(qū)人員有過(guò)接觸，還沒(méi)滿14天，現(xiàn)在不能復(fù)工。

A6：XX您好，請(qǐng)您不要過(guò)于擔(dān)憂，保持好心態(tài)，在隔離期間重視防疫工作，暫不要外出。請(qǐng)您通過(guò)郵件或微信方式提供相關(guān)旅居、出行記錄、接觸情況等供公司備案。期間您可申請(qǐng)年休假、事假、綜合調(diào)劑使用年度內(nèi)休息日。同時(shí)，請(qǐng)您保證您的手機(jī)、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q7：我返滬期間乘坐的火車(chē)/航班存在確診病例，要在家隔離14天。

A7：XX您好，聽(tīng)到這個(gè)消息，我們確實(shí)會(huì)擔(dān)心您的健康狀況，請(qǐng)您及時(shí)到所在社區(qū)進(jìn)行登記，在隔離期間請(qǐng)重視防疫工作，暫不要外出，若有異常情況請(qǐng)您立即就近到指定發(fā)熱門(mén)診就診，就醫(yī)時(shí)應(yīng)戴好口罩。請(qǐng)您通過(guò)郵件或微信方式提供返滬車(chē)票/機(jī)票憑證供公司備案。期間您可申請(qǐng)年休假、事假、綜合調(diào)劑使用年度內(nèi)休息日。同時(shí)，請(qǐng)您保證您的手機(jī)、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q8：我現(xiàn)在所在村/小區(qū)封閉不許外出，無(wú)法按時(shí)返滬復(fù)工。

A8：XX您好，疫情防控下對(duì)于該種封存、封路措施我們深表理解，也請(qǐng)您盡量跟當(dāng)?shù)卮逦?居委協(xié)調(diào)，公司會(huì)給您出具《返滬通知書(shū)》助您溝通。請(qǐng)您先通過(guò)郵件或微信方式提供經(jīng)當(dāng)?shù)卮逦瘯?huì)、居委會(huì)等蓋章的相關(guān)書(shū)面文件供公司備案。期間您可申請(qǐng)?jiān)诩肄k公，亦可申請(qǐng)年休假、事假、綜合調(diào)劑使用年度內(nèi)休息日。同時(shí)，請(qǐng)您保證您的手機(jī)、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q9：我現(xiàn)在買(mǎi)不到口罩，公司也不能提供口罩，現(xiàn)在不能出門(mén)上班。

A9：XX您好，口罩確實(shí)是重要防疫用品，在疫情防控期間一罩難求，公司也在通過(guò)各種途徑購(gòu)買(mǎi)口罩等防疫用品，您也可及時(shí)到社區(qū)預(yù)約購(gòu)買(mǎi)口罩。疫情面前，公司亦處于困難階段，希望您與公司共渡難關(guān)。期間您可申請(qǐng)?jiān)诩肄k公，亦可申請(qǐng)年休假、事假、綜合調(diào)劑使用年度內(nèi)休息日。同時(shí)，請(qǐng)您保證您的手機(jī)、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q10：現(xiàn)在學(xué)校延遲開(kāi)學(xué)，我家孩子沒(méi)人看，暫不能復(fù)工。

A10：XX您好，對(duì)于您的家庭情況我們表示理解，希望您和家人可以協(xié)調(diào)好時(shí)間，盡量能夠輪流照看，也希望您與公司共渡難關(guān)。期間您可申請(qǐng)?jiān)诩肄k公，亦可申請(qǐng)年休假、事假、綜合調(diào)劑使用年度內(nèi)休息日。同時(shí)，請(qǐng)您保證您的手機(jī)、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q11：我正在參加疫情阻擊戰(zhàn)志愿活動(dòng)，無(wú)法按時(shí)返崗復(fù)工。

A11：XX您好，感謝您為疫情防護(hù)做貢獻(xiàn)，您在參加志愿活動(dòng)時(shí)一定做好防護(hù)措施，公司期待您的歸來(lái)。請(qǐng)您通過(guò)郵件或微信方式提供當(dāng)?shù)卣�府或部門(mén)等確認(rèn)的志愿者證明文件供公司備案。同時(shí)，請(qǐng)您保證您的電子郵件、手機(jī)、微信等通訊工具的暢通。有任何情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q12：我們居委要求所有外地返滬人員隔離14天，我時(shí)間未滿，暫無(wú)法復(fù)工。

A12：XX您好，感謝您積極配合返滬隔離，請(qǐng)您在隔離期間重視防疫工作，盡量減少出門(mén)，不聚會(huì)，出門(mén)戴口罩，勤洗手，勤通風(fēng)，待您隔離期滿后再行復(fù)工。請(qǐng)您通過(guò)郵件或微信方式提供返滬車(chē)票/機(jī)票憑證供公司備案。期間您可申請(qǐng)?jiān)诩肄k公，亦可申請(qǐng)年休假、事假、綜合調(diào)劑使用年度內(nèi)休息日。同時(shí)，請(qǐng)您保證您的手機(jī)、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。

Q13：現(xiàn)在疫情這么嚴(yán)重，我有復(fù)工恐懼癥，怕死了，不去上班。

A13：XX您好，現(xiàn)疫情形勢(shì)雖嚴(yán)峻，但政府采取各種防控措施以保證交通工具安全，您也可采取開(kāi)私家車(chē)上班，公司復(fù)工后也會(huì)每日定時(shí)辦公室消毒、通風(fēng)、檢測(cè)復(fù)工員工體溫，安排員工錯(cuò)峰上下班，復(fù)工員工均會(huì)做好個(gè)人防護(hù)，以保證辦公室安全，您請(qǐng)放心。期間您可申請(qǐng)?jiān)诩肄k公，亦可申請(qǐng)年休假、事假、綜合調(diào)劑使用年度內(nèi)休息日，假期滿后您仍需按時(shí)復(fù)工。同時(shí)，請(qǐng)您保證您的手機(jī)、微信、電子郵件等通訊工具的暢通。有任何情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系公司，人力資源部聯(lián)系人及電話：XX。